2 cara berhenti langgananWiFiBnetfit beserta ketentuannya

Jakarta (ANTARA) - Berhenti berlangganan layanan internet Bnetfit bisa menjadi pilihan bagi pelanggan yang ingin beralih ke penyedia lain atau sudah tidak lagi membutuhkan akses internet. Sebelum memutuskan, penting bagi pelanggan untuk memahami prosedur serta ketentuan yang berlaku agar proses penghentian berjalan lancar.

Sejak berdiri pada 2018 di bawah naungan PT Omega Media Global, Bnetfit telah berkembang menjadi penyedia layanan internet dan akses jaringan dengan jangkauan yang cukup luas, meliputi Jakarta, Bogor, Bekasi, Tangerang, Bali, Medan, Semarang, Bandung, Purwokerto, hingga Kudus. Perusahaan ini dikenal memberikan layanan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) bagi pengguna individu maupun bisnis, dengan menekankan pelayanan yang handal dan berorientasi pada pelanggan.

Cara berhenti langganan Bnetfit

Ada beberapa cara yang dapat ditempuh pelanggan untuk menghentikan layanan Bnetfit, di antaranya:

1. Melalui aplikasi MyBnetfit

• Buka aplikasi MyBnetfit di ponsel.
• Pilih opsi untuk menghubungi tim Bnetfit melalui fitur live chat.
• Sampaikan permintaan untuk berhenti berlangganan.
• Tim Bnetfit akan memberikan panduan lebih lanjut terkait prosedur penghentian.

Baca juga: Ingin pasang WiFi Bnetfit? Ini daftar harga paketnya

2. Melalui Instagram

• Buka aplikasi Instagram dan cari akun resmi @bnetfitcare.
• Kirim pesan langsung (Direct Message/DM) berisi pernyataan ingin berhenti berlangganan.
• Tim Bnetfit akan merespons dengan instruksi lanjutan.

Ketentuan penghentian langganan

Pelanggan yang ingin berhenti berlangganan perlu memperhatikan syarat berikut:

• Jika penghentian dilakukan sebelum 12 bulan berlangganan, akan dikenakan penalti sebesar Rp1.000.000.
• Perangkat yang dipinjamkan atau disewakan oleh Bnetfit, seperti WiFi router, Optical Network Terminal (ONT), serta peralatan pendukung lainnya, wajib dikembalikan kepada pihak Bnetfit.

Opsi berhenti sementara

Selain penghentian permanen, Bnetfit juga menyediakan opsi berhenti sementara bagi pelanggan yang tidak menggunakan layanan dalam jangka waktu tertentu. Ketentuannya sebagai berikut:

• Penghentian sementara harus diajukan melalui customer service Bnetfit agar tagihan tidak berjalan.
• Durasi maksimal penghentian sementara adalah 4 bulan dalam satu tahun.
• Selama masa berhenti sementara, pelanggan dikenakan biaya abonemen sebesar Rp50.000 per bulan.
• Seluruh tagihan sebelumnya harus dilunasi terlebih dahulu tanpa ada tunggakan.

Dengan memahami prosedur dan ketentuan di atas, pelanggan dapat mengambil keputusan yang tepat sesuai kebutuhan, baik untuk berhenti permanen maupun sementara.

Untuk informasi lainnya, Anda dapat menghubungi kontak yang tersedit di situs resmi Bnetfit, atau unduh aplikasi MyBnetfit

Baca juga: Berapa besaran denda keterlambatan pembayaran IndiHome?

Pewarta: Raihan Fadilah
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.