3 weeks ago
4
Dara Arafah. Foto: Instagram/@daraarafahKasus penyebaran data pribadi yang dialami Dara Arafah terungkap usai selebgram berusia 25 tahun ini meluapakan kekesalannya melalui postingan di IG Story miliknya.
Permasalahan ini pun langsung ditanggapi cepat oleh pihak asuransi, Allianz Indonesia dan juga vendor yang bekerja sama dengan Allianz. Pelaku penyebaran data tersebut telah dipecat.
Gedung Allianz di Indonesia. Foto: ShutterstockMelalui IG Story, Dara mengunggah surat pemutusan hubungan kerja dari Global Excel Indonesia, tempat oknum tersebut bekerja.
"Terima kasih sebesar-besarnya kepada tim Global Excel yang telah kooperatif dan sigap dalam menindaklanjuti kasus ini. Keputusan untuk memberhentikan pihak yang bersangkutan merupakan langkah yang tepat dan menunjukkan komitmen terhadap perlindungan data pribadi," tulis Dara sebagai caption.
Tanggapan Allianz Indonesia Terkait Keluhan Dara Arafah
Pihak Allianz Indonesia juga memberikan tanggapan secara resmi terkait keluhan yang dilayangkan oleh Dara Arafah. Head of Corporate Communications Allianz Indonesia, Wahyuni Murtian, mengatakan bahwa pihaknya langsung menghubungi Dara dan pihak vendor untuk menyelesaikan masalah tersebut.
"Allianz Indonesia selalu menerapkan standar kerahasiaan data Nasabah secara ketat, sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk memastikan Vendor yang bekerja sama mematuhi ketentuan yang diterapkan," ungkap Wahyuni dalam keterangan resmi yang diterima kumparan, Kamis (10/7).
Wahyuni mengatakan bahwa vendor yang bekerja sama dengan Allianz telah melakukan tindakan tegas terhadap oknum karyawannya.
"Vendor yang bekerja sama dengan Allianz Indonesia telah mengambil tindakan tegas dan menerapkan sanksi berupa pembebasan tugas terhadap oknum yang dimaksud sesuai ketentuan dan kebijakan yang berlaku," lanjutnya.
Dara Arafah. Foto: Instagram/@daraarafahKe depannya, Allianz Indonesia juga akan terus melakukan review, memperkuat pengawasan, serta koordinasi dengan seluruh mitra kerja untuk memastikan perlindungan kerahasiaan data Nasabah.
Wahyuni menegaskan bahwa perlindungan data bagi Allianz Indonesia merupakan salah satu topik penting yang mereka terapkan dengan sangat serius.
Bahkan, Allianz Indonesia sudah mendapatkan sertifikasi ISO 27701, sebagai salah satu bentuk kepatuhan terhadap perlindungan data Nasabah.
"Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya," pungkasnya.
Sebelumnya, Dara mengungkap kekesalannya melalui unggahan di IG Story. Ia memperlihatkan screenshoot WA Story dengan nama Nadia Ventika. Dalam postingannya itu terlihat lembar diagnosis, kartu asuransi dan KTP milik Dara.
Si pembuat WA Story itu juga menulis sebuah caption yang terkesan meremehkan penyakit Dara, yaitu Febris, Gea, dan Abdominal pain.
"Huru hara karena doi selebgram padahal dx cuma febris, gea, abdominal pain," isi caption si pembuat WA Story.
Penyakit Dara ini merujuk pada peradangan saluran pencernaan dan menyebabkan gejala seperti demam, diare, muntah, dan nyeri perut.
"Bisa-bisa nya ada yg nyebarin data pribadi gue ke story WA-nya dgn caption yg ngeremehin penyakit orang," tulis Dara dalam unggahannya di Instagram Story-nya, Kamis (10/7).
English (US) ·